ОБЩИ ТЪРГОВСКИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА НА „AHI CARRIER SOUTH EASTERN EUROPE AIR-CONDITIONING SINGLE MEMBER S.A.“
- Посочените Условия за продажба на „AHI CARRIER S.E. EUROPE SINGLE MEMBER S.A.“, наричано по-долу „дружеството“, представляват неразделна част от договорите за продажба на продуктите на купувачите. Условия за покупка на клиенти, които противоречат на Условията за продажба на дружеството, не обвързват дружеството, дори и ако то не е изразило изрично несъгласието си с тях.
- Договорът за продажба се сключва след поръчка, подадена от купувача и приета от дружеството, или чрез специално изготвено частно споразумение за продажба, или чрез формуляр за поръчка на дружеството, от които настоящите условия са неразделна част и които купувачът приема безусловно.
- Купувачът е длъжен да приеме продуктите на договорената дата на доставка. В случай че продуктите не бъдат приети не по-късно от 30 дни от горепосочената дата, дружеството има право незабавно да поиска изпълнение на договора или обезщетение за неизпълнение на договора, или да се откаже от договора. В този случай всяко плащане, извършено от купувача, се задържа като неустойка в полза на дружеството, без да се изключва правото на последното да търси обезщетение за по-нататъшните си вреди. Дружеството може да предостави продуктите на друг купувач без друго предизвестие. В случай на съхранение на продуктите купувачът поема съответните разходи за съхранение.
- В случай на анулиране на поръчката по каквато и да е причина от страна на купувача, всяко вече извършено плащане се задържа като неустойка в полза на дружеството, без да се изключва правото на обезщетение за допълнителни вреди.
- Доставката на продуктите ще бъде извършена в срока, определен в частното споразумение или във формуляра за поръчка, освен ако не са налице причини за непреодолима сила или невъзможност за производство. Дружеството не се счита за забава, ако уведоми писмено купувача за невъзможността за доставка преди определената дата за доставка. В уведомлението трябва да бъде посочена новата дата за доставка.
- Транспортирането на продуктите се извършва за сметка и на риск на купувача за всяко износване или повреда по тях, освен ако изрично не е уговорено друго. След физическата доставка на обекта или в складовете на купувача, отговорността за съхранението е изцяло на купувача. Допълнителни разходи за спешни доставки, връщания или изпращания за ремонт се поемат от купувача.
- Всяко преместване на продукта извън склада на дружеството се извършва на риск, отговорност и за сметка на купувача.
Внимание: Проверката на продуктите се извършва при доставката им от превозвача. Връщане на продукти (с изключение на тези, попадащи в гаранционен режим) не се приема след изтичане на 30 дни от изпращането им. Продукти без опаковка или повредени поради неправилно боравене не се приемат. Дружеството начислява на купувача 10% от стойността на върнатите продукти, които не са дефектни, но са с отворена или повредена опаковка.
- Продуктите са покрити от гаранция съгласно гаранционните условия, при нормални условия на употреба, работа и поддръжка.
- Цената се определя в евро, освен ако не е уговорено друго.
- Преди доставката цялата цена трябва да бъде напълно платена, освен ако не е уговорен кредит. В случай на разсрочено плащане и неплащане в срок, цялата неизплатена сума става незабавно изискуема, с право на отказ от договора и задържане на платените суми като неустойка. В случай на несъстоятелност или включване в процедура по оздравяване се прилагат същите права.
- Частичното или пълното плащане се доказва единствено с официална разписка на дружеството.
- В случай на кредит, собствеността върху продуктите се запазва до пълното изплащане на цената. Купувачът получава само владението. В случай на забава дружеството може да поиска цялата цена или да се откаже от договора. Дължи се законна лихва за забава съгласно Закон 4152/2013.
- Докато купувачът не изпълнява задълженията си, дружеството може да спре изпълнението на своите.
- Дружеството има право да разпределя платените суми по ред, който то определя.
- Общата отговорност на всяка страна е ограничена до размера на стойността на договора. Това ограничение не се прилага в случаи на умисъл или груба небрежност при телесна повреда или смърт. Не съществува отговорност за непреки или последващи вреди.
- Прехвърлянето на договора без предварително писмено съгласие на дружеството е забранено.
- Изключително компетентни за всеки спор са съдилищата в Атина, като дружеството има право да предяви иск и пред съдилищата по седалището на купувача.
- Купувачът е уведомен и дава съгласие за обработването на лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), за целите на съответствие, управление на договори и промотиране на продукти.
ПРОЦЕДУРА ПО ПОРЪЧКА НА ПРОДУКТИ
Поръчката се изпраща писмено или чрез fax или e-mail и трябва ясно да посочва продукта, количеството и желания срок за доставка.
Дружеството се обвързва само с поръчки, които е приело писмено.
Когато продуктите са готови, купувачът се уведомява за доставката.
АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКА
Анулиранията се изпращат писмено чрез e-mail или fax.
Ако анулирането бъде направено в рамките на 7 дни от приемането, не се начислява такса.
Ако производството е потвърдено от завода, се начисляват 25% от общата стойност.
СПЕЦИАЛНА ОПАКОВКА
Ако се изисква специална опаковка извън фабричната, купувачът трябва своевременно да уведоми отдела по логистика относно възможността и стойността.
ПРОБЛЕМ ПРИ ПОЛУЧАВАНЕ
Всеки проблем при получаване се отбелязва в Товарителницата и се съобщава незабавно.
Ако се установи проблем по време на монтажа, монтажът не продължава и дружеството се уведомява.
ДРУГИ УСЛОВИЯ
БОРБА С КОРУПЦИЯТА
Купувачът се задължава да не извършва незаконни плащания, подкупи или нарушения на приложимото законодателство. Всяко нарушение представлява съществено нарушение и дава право на незабавно прекратяване.
ДЕКЛАРАЦИИ НА КУПУВАЧА
Купувачът декларира, че не е платил и няма да плати никаква сума или облага за неправомерни цели на което и да е лице или орган с цел осигуряване на сътрудничество с AHI CARRIER.
КОДЕКС НА ПОВЕДЕНИЕ
Купувачът декларира, че е запознат с Кодекса на поведение на дружеството и се съгласява да бъде обвързан от него.
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБИ КЪМ ТЪРГОВСКИТЕ ПАРТНЬОРИ НА „AHI CARRIER SOUTH EASTERN EUROPE AIR-CONDITIONING SINGLE MEMBER S.A.“
- Посочените Условия за продажба на „AHI CARRIER S.E. EUROPE SINGLE MEMBER S.A.“, наричано по-долу „дружеството“, представляват неразделна част от договорите за продажба на продуктите на купувачите. Условия за покупка на купувачите, които противоречат на Условията за продажба на дружеството, не обвързват дружеството, дори и ако то не е изразило изрично несъгласието си с тях.
- Договорът за продажба се сключва след поръчка, подадена от купувача и приета от дружеството, или чрез специално изготвено частно споразумение за продажба, или чрез формуляр за поръчка на дружеството, от които настоящите условия са неразделна част и които купувачът приема безусловно.
- Купувачът е длъжен да изпраща поръчката си до дружеството писмено или чрез електронна поща (e-mail) и в нея ясно да посочи продукта, както е посочен в ценовата листа, количеството и желания срок и място на доставка. Дружеството се обвързва само с поръчки, които е приело писмено. Когато продуктите са готови за доставка, отделът по логистика на дружеството незабавно уведомява купувача за доставката им. Ако се изисква специална опаковка извън фабричната, купувачът е длъжен своевременно да уведоми отдела по логистика относно възможността и стойността.
- Купувачът е длъжен да приеме продуктите на договорената дата на доставка. В случай на неполучаване в рамките на 30 дни дружеството може незабавно да поиска изпълнение на договора или обезщетение, или да се откаже от договора. В случай на отказ всяко плащане се задържа като неустойка в полза на дружеството, без да се изключва допълнително обезщетение. Дружеството може да предостави продуктите на друг купувач. Разходите за съхранение се поемат от купувача.
- Анулиране на поръчка
- (a) Анулиранията се изпращат писмено или чрез e-mail.
- (b) За складови продукти, анулирани след изтичане на 30 дни, се начисляват 10% от стойността.
- (c) За продукти със специални спецификации:
- I. В рамките на 5 работни дни: без такса за анулиране.
- II. След 5 работни дни: 50% от стойността.
- III. По-малко от 3 седмици преди товарене: 100% от стойността.
- Доставката се извършва в договорения срок, освен ако е налице непреодолима сила или невъзможност за производство. Дружеството не се счита за забава, ако информира писмено купувача преди датата на доставка, като посочи нова дата.
- Ако купувачът получава от склада на дружеството, транспортът се извършва за негова сметка и риск. Ако дружеството транспортира до спедитор или до обект, разходите и рискът по транспорта са за сметка на дружеството до физическата доставка. След доставката отговорността за съхранението е на купувача. Разходите за спешна доставка или ремонт са за сметка на купувача.
- Проверката се извършва при доставката. Всеки проблем се отбелязва в Товарителницата и се съобщава незабавно. Ако бъде установен по време на монтажа, монтажът не продължава и дружеството се уведомява.
- Връщания (с изключение на гаранционни случаи) не се приемат след 30 дни. Продукти без опаковка или повредени не се приемат. Начислява се такса от 10% при връщане на недефектни продукти с отворена/повредена опаковка.
- Продуктите са покрити от търговска гаранция при нормални условия на употреба и поддръжка.
- Цената се определя в евро. В случай на увеличение на транспортните разходи поради военни събития или прекъсване на корабоплаването, дружеството може да поиска корекция на цената.
- Цената се изплаща изцяло преди доставката, освен ако не е уговорен кредит. В случай на забава цялата сума става незабавно изискуема. Дружеството може да се откаже от договора и да задържи платените суми като неустойка. Същото важи и в случай на несъстоятелност или оздравяване.
- При кредит собствеността се запазва до пълното плащане. При забава дружеството може да поиска цялата сума или да се откаже. Дължи се законна лихва за забава (Закон 4152/2013).
- 14–15. Дружеството може да спре своите задължения и да разпределя плащанията по свое усмотрение.
- Максималната отговорност на всяка страна е ограничена до 50% от стойността на договора. Това не се прилага в случай на телесна повреда или смърт. Не съществува отговорност за непреки вреди.
- Купувачът обезщетява дружеството за вреди, възникнали от употребата/монтажа на продуктите, освен ако те се дължат изключително на дефект в материалите или изработката.
- 18–21. Прехвърляне без писмено съгласие е забранено. Отношението е изключително продавач-купувач. Ако дадена клауза бъде счетена за невалидна, останалите остават в сила. Приложимо е гръцкото право и компетентни са съдилищата в Атина.
- Разпоредби относно обработването на лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
- Непреодолима сила
В случай на непреодолима сила (война, стачка, природни бедствия, пандемия и др.) изпълнението на задълженията се спира за времето, докато продължава събитието. Съществува задължение за незабавно уведомяване. Ако продължи повече от 20 дни, страните търсят алтернативно решение. - Борба с корупцията
Купувачът се задължава да не извършва незаконни плащания, подкупи или нарушения на приложимото законодателство. Всяко нарушение представлява съществено основание за прекратяване. - Поверителност
Страните са задължени към абсолютна конфиденциалност по време на действието и след прекратяването на договора. Разкриване се допуска само с писмено съгласие, когато информацията е публична или се изисква от закон/съдебен орган. - Търговски марки & Интелектуална собственост
Дружеството е носител на правата върху Интелектуалната собственост. Купувачът може да ги използва само съгласно инструкциите на дружеството и изключително за неговите продукти. Дружеството може да отмени правото на ползване по всяко време. Тези задължения остават в сила и след прекратяването на договора.
Политика за поверителност
AHI Carrier SE Europe Air-Conditioning S.A и нейните дъщерни и свързани дружества (наричани съвместно „дружеството“ или „ние“), включително, но не само AHI Carrier, са отговорни за този уебсайт и се ангажират със защитата на поверителността на посетителите на този уебсайт. Дружеството е приложило технически, административни и физически мерки за защита на всяка лична информация, която може да бъде събрана.
Този уебсайт е предназначен за посетители от всички региони на света, които са навършили поне 18 години. Дружеството не събира съзнателно информация от деца и не предлага продукти или услуги на деца. Ако сте под 18 години, моля не въвеждайте личните си данни в този или в който и да е друг уебсайт на дружеството.
1. Ние уважаваме Вашите права
Ние обработваме данните, които събираме, с уважение към Вашите права и приложимото законодателство. По отношение на Вашите лични данни имате следните права:
- Да бъдете информирани дали разполагаме с данни за Вас.
- Да получите достъп до данните, които може да съхраняваме за Вас.
- Право на коригиране – да коригирате данните, свързани с Вас, ако са неточни.
- Да възразите срещу обработването на данните, свързани с Вас.
- Да бъдете информирани какви данни, свързани с Вас, се обработват.
- Да оттеглите съгласието си за обработване на данни, свързани с Вас.
- Да бъдете забравени – чрез изтриване на всички данни, които може да съхраняваме за Вас.
- Право на преносимост – данните Ви да бъдат предоставени на Вас или на друго лице.
За да упражните някое от горепосочените права, моля свържете се с нас на: grinfo@ahi-carrier.com
2. Лична информация, която дружеството събира
Дружеството следи потребителския трафик в уебсайта чрез Google Analytics и събира информация относно страниците, които посетителите разглеждат, типовете браузъри, времето на посещение и други данни, които не идентифицират лично лицето. Тази информация се събира с цел да се измери броят на посетителите и да се определи кои части на уебсайта потребителите намират за полезни.
Посетителите могат да предоставят лична информация чрез e-mail или форма за контакт, като име, фамилия, телефонен номер, e-mail и/или адрес.
За регистрация на продукти може да се изисква да предоставите информация за продукта и информация за монтажника.
За да станете доставчик, може да се изисква да предоставите данни за производствената система, структурата на дружеството, обема на продажбите, броя на служителите и сертификати.
За абониране за бюлетина може да предоставите име, фамилия и e-mail. Можете да се отпишете по всяко време чрез линка за отписване.
При създаване на акаунт събираме име, фамилия, телефонен номер, e-mail, държава на пребиваване и IP адрес.
Ако изберете да не предоставите поисканата информация, може да не сме в състояние да изпълним Вашето искане.
3. Как дружеството използва личната информация
Личната информация може да бъде използвана за:
- Предоставяне на поискана информация или услуги
- Комуникация относно продукти и събития
- Подобряване на услугите и уебсайта
- Оценка на интерес към работа
- Защита от измами
- Спазване на законови задължения
- Отговор на искания от правоприлагащи органи
Като мултинационално дружество, информацията може да бъде прехвърляна между юридически лица и държави в съответствие с приложимото законодателство.
4. Свързва ли се дружеството с Вас?
С Вашето съгласие дружеството може да се свързва с Вас относно продукти, услуги, промоции и анкети. Можете да се отпишете по всяко време чрез функцията за отписване или като изпратите e-mail на grinfo@ahi-carrier.com.
5. Споделяне на информация с трети страни
Личната информация може да бъде споделяна с доставчици на услуги, ангажирани да извършват услуги от наше име, при наличие на договорни гаранции.
6. Бисквитки
Използваме бисквитки, за да подобрим потребителското изживяване и да анализираме работата на уебсайта.
Видове използвани бисквитки:
- Строго необходими бисквитки
- Бисквитки за ефективност/аналитични бисквитки (съхраняват се до 26 месеца)
- Маркетингови/рекламни бисквитки (съхраняват се до 26 месеца)
Потребителите могат да деактивират бисквитките чрез настройките на браузъра.
7. Връзки към трети страни
Можем да предоставяме връзки към уебсайтове на трети страни, които не се контролират от нас. Ние не носим отговорност за тяхното съдържание или практики за поверителност.
8. Актуализации на политиката
Тази политика може да бъде променяна без предварително уведомление. Съществените промени ще бъдат отбелязани в началото на политиката.
9. Контакт
За въпроси относно поверителността: data.privacy@ahi-carrier.eu
КОДЕКС НА ПОВЕДЕНИЕ
Преглед
Кодексът на поведение на AHI Carrier FZC се прилага за AHI Carrier FZC и нейните дъщерни дружества по целия свят. Той определя правилата, които уреждат нашите дейности, и основните принципи, които ръководят нашите решения.
Етично правилните бизнес практики се основават на следните принципи:
- Спазване на закона
- Добросъвестност
- Справедливи решения
- Честна комуникация
- Почтеност и уважение
Почтеността и репутацията на AHI Carrier зависят от действията на всички.
Нашите принципи
Нашите клиенти
Ние предоставяме качество, конкурентни цени и законосъобразни сделки.
Нашите служители
Равни възможности, достойнство, безопасност и здравословни условия на труд.
Нашите доставчици
Справедливо и безпристрастно сътрудничество.
Нашите акционери
Защита на ресурсите на дружеството и създаване на стойност.
Нашите конкуренти
Справедлива и независима конкуренция.
Местни общности
Отговорно корпоративно присъствие и уважение към законодателството.
Стандарти на поведение
Качество & Безопасност
Приоритет на безопасността на клиентите и служителите.
Маркетинг & Продажби
Честни практики. Без подкупи. Допускат се само разумни обичайни подаръци.
Защита на информацията
Уважение към интелектуалната собственост на трети страни.
Защита на корпоративната собственост
Правилно използване на материални и нематериални активи.
Точност на записите
Пълни и точни счетоводни записи.
Публични договори
Пълно спазване на държавните правила.
Равни възможности
Безпристрастност и разнообразие.
Работна среда
Без тормоз, без употреба на незаконни вещества.
Конфликт на интереси
Всеки конфликт трябва да бъде деклариран.
Антимонополно законодателство
Определянето на цени, манипулирането на търгове и разпределението на пазари са забранени.
Международни търговски сделки
Спазване на експортния контрол и санкциите.
Корпоративно гражданство
Без детски труд, опазване на околната среда, нулева толерантност към корупцията.
Спазване на Кодекса
Неспазването води до дисциплинарни санкции, включително уволнение.
Въпроси или сигнали могат да се подават:
- До ръководството
- До Compliance Officer
- До Confidential Communication Channel
Гарантира се защита на самоличността.
